Werkt het met mijn weegschaal/indicator?
Ja, in de meeste gevallen wel—mits je weegschaal/indicator een digitale aansluiting heeft om gewicht uit te lezen (bijv. Bluetooth, WiFi/Ethernet, USB of RS232/RS485). Heeft hij alleen een display zonder communicatie, dan kan automatische uitlezing niet. Stuur ons merk + model (en eventueel een foto van de aansluitingen), dan checken we het direct.

Kan ik eigen velden toevoegen?
Ja. Je kunt wegingen uitbreiden met eigen velden zoals ordernummer, batch, artikel, klant, locatie, opmerkingen of foto. Zo past de registratie precies bij jouw proces.

Hoe exporteer ik naar Excel/ERP?
Je exporteert wegingen eenvoudig naar Excel/CSV en kunt rapporten delen of doorsturen. Voor ERP-koppelingen zijn er opties via API/koppeling (afhankelijk van je pakket/inrichting) zodat data automatisch kan worden doorgezet.

Hoe zit het met back-ups en dataveiligheid?

Bij Scale Monitor staat dataveiligheid centraal. Alle communicatie tussen de Scale Monitor-client en de cloudservers verloopt via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), vergelijkbaar met de beveiliging die banken gebruiken. Daarnaast worden SSL-certificaten jaarlijks vernieuwd. Toegang tot gegevens is ingericht met accounts en rollen met two-factor authentication en meerdere firewalllagen.

De data wordt opgeslagen op eigen fysieke servers (dus niet bij externe cloudproviders zoals Amazon of Azure) in streng beveiligde datacenters binnen de EU en de VS. Deze locaties hebben fysieke toegangsbeperking en bewaking, noodstroomvoorzieningen (UPS/generatoren), dubbele internetverbindingen, koeling, brandbeveiliging en zelfs bouwkundige maatregelen tegen bijvoorbeeld aardbevingen.

Voor back-ups geldt dat er altijd minimaal twee kopieën van de data worden bewaard op verschillende locaties. Mocht er in een extreem scenario iets gebeuren met een datacenter, dan zijn er redundante kopieën beschikbaar op andere locaties honderden kilometers verderop, zodat herstel snel mogelijk blijft. Alle back-ups zijn bovendien versleuteld. Er is ook een uitgewerkt disaster recovery-plan met duidelijke procedures per scenario, zodat continuïteit en herstel goed geborgd zijn.

Extra zekerheid: elke klant krijgt een eigen, afzonderlijke Scale Monitor-omgeving (met een eigen URL). Daardoor blijven data en omgevingen gescheiden; bij een incident in één omgeving is er geen toegang tot data van andere klanten. Standaard is een nieuwe omgeving bovendien alleen toegankelijk vanuit het land waarin deze is aangemaakt, met opties om toegang verder te beperken (bijvoorbeeld per land of zelfs per IP-adres).

Kan ik zelf dingen aanpassen?

Ja, de software is in grote mate zelf in te stellen. Zo kun je bijvoorbeeld de lay-out van een label bepalen, of een dropdown menu maken zodat je op de werkvloer snel opties kunt kiezen.

Kan ik later uitbreiden?
Ja. Je kunt later uitbreiden met extra gebruikers, extra weegpunten, extra velden, rapportages of koppelingen (zoals ERP/WMS), zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen.